Uvod

U postupku usklađivanja sa Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka donijeta su zajednička načela zaštite osobnih podataka za sva Društva i ustanove koji čine Grupu Medika : Politika zaštite osobnih podataka.

Ovom Politikom zaštite osobnih podataka web stranice lerbolario.com.hr osigurava se odgovarajuća specifična podrška u zaštiti osobnih podataka i privatnosti registriranih i neregistriranih korisnika stranice  lerbolario.com.hr .

Politika objašnjava sve relevantne informacije vezane za prikupljanje, obradu i korištenje osobnih podataka kao i postulate privatnosti.

Politika će omogućiti smjernice, stjecanje znanja te razumjevanje vaših obveza.

Politika stupa na snagu danom donošenja.

 

Osobni podatak

Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na identificiranu osobu, odnosno osobu koja se može izravno ili neizravno identificirati (npr. ime i prezime, adresa, broj telefona, adresa elektroničke pošte i sl.).

Svrha prikupljanja

Osobne podatke prikupljamo u svrhu poboljšanja kvalitete sadržaja, funkcionalnosti i usluga na lerbolario.com.hr kako bismo mogli udovoljiti vašim interesima i potrebama, kako bismo vas informirali o postojećim i novim proizvodima te akcijama lerbolario.com.hr koji bi vama mogli biti zanimljivi te kako bismo vas upoznali s našim proizvodima i promocijama.

Podaci koje obrađujemo

Pristup web stranici lerbolario.com.hr je slobodan i ne traži se registracija. Ukoliko se odlučite za registraciju, možete koristiti veći broj sadržaja i funkcionalnosti web stranice lerbolario.com.hr (npr. predbilježiti se za primanje obavijesti putem newslettera). Davanje osobnih podataka je dobrovoljno. Ne obrađujemo više osobnih podataka no što je doista potrebno za vaše sudjelovanje u nekoj aktivnosti na našim stranicama. Prilikom vaše prijave za newsletter možemo obrađivati sljedeće osobne podatke: vaše ime i prezime te adresu elektroničke pošte). Uz to, imate mogućnost unijeti i dodatne osobne podatke ukoliko to želite.

Imate pravo otkazati primanje promotivnih e-poruka (newsletter, obavijesti…) na način da sami isključite tu funkcionalnost putem linka “možete se odjaviti ovdje” na kraju promotivnog newslettera.

Od osobnih podataka koje obavezno obrađujemo prilikom pretplate na newsletter i onih koje dobrovoljno unesete, ostalim korisnicima (i registriranim i neregistriranim) neće prilikom korištenja web stranice lerbolario.com.hr biti vidljivi vaši podaci, kao ni ostali osobni podaci koje ste unijeli prilikom prijave na newsletter. Svojom pretplatom na newsletter na web stranici lerbolario.com.hr dajete izričitu privolu da se vaši osobni podaci koje ste unijeli obrađuju u svrhu i na način predviđen našim Pravilima zaštite privatnosti na web stranici lerbolario.hr.

  1. Prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka

L’Erbolario poštuje vašu privatnost te obrađuje vaše osobne podatke pošteno i zakonito.

Vaša privola. Vaše osobne podatke obrađujemo samo na temelju vaše privole – slobodno danog i izričitog očitovanja da osobne podatke koje ste nam učinili dostupnima registracijom i korištenjem web stranice obrađujemo u svrhu određenu ovim Pravilima zaštite privatnosti. Vašu privolu zatražit ćemo prilikom popunjavanja odgovarajućeg obrasca dostupnog na web stranicama lerbolario.com.hr.

Bez privole osobni podaci smiju se prikupljati i dalje obrađivati u slučajevima određenima zakonom.

Obrada osobnih podataka. Prikupljene osobne podatke spremamo u elektroničkom obliku te u svrhu zaštite primjenjujemo odgovarajuće tehničke, organizacijske i kadrovske mjere zaštite osobnih podataka i procedure kako bismo spriječili da se osobnim podacima koji nisu dostupni ostalim korisnicima web stranice ne bi neovlašteno pristupalo te da bi osigurali da se koriste u skladu sa svrhom obrade.

Ankete i upitnici. Povremeno na našim stranicama provodimo ankete, istraživanja, upitnike i sl. Podatke koje prikupimo na taj način smatramo povjerljivima te ih koristimo isključivo za potrebe tvrtke L’Erbolario. Isključivo sumarne rezultate takvih anketa i upitnika, odnosno istraživanja, možemo koristiti u svrhe odnosa s javnošću te ih podijeliti s vama na samoj web stranici lerbolario.com.hr.

Poruke u elektroničkom obliku. Kada nam šaljete elektroničku poštu (e-mail) s vašim osobnim podacima po kojima vas je moguće identificirati, bez obzira na to radi li se o elektroničkoj pošti s pitanjem ili komentarom, mi te podatke koristimo samo u svrhu ispunjenja vaših zahtjeva. Možda ćemo vašu elektroničku poruku, odnosno obrazac, proslijediti trećoj strani, drugim zaposlenicima L’Erbolaria ili dobavljačima kako bismo odgovorili na vaše pitanje, odnosno udovoljili vašem zahtjevu.

  1. Brisanje i vaš pristup osobnim podacima

Spremanje osobnih podataka. Vaše osobne podatke koje ste nam učinili dostupnima prilikom registracije spremati ćemo za vrijeme postojanja web stranice lerbolario.com.hr, odnosno za vrijeme trajanja vaše pretplate na newsletter. Nakon toga vaše osobne podatke ćemo brisati osim ako nam ne dopustite daljnje čuvanje vaših osobnih podataka.

Vaš pristup podacima. Vi ste ovlašteni odjaviti se od primanja newslettera u svakom trenutku. Ujedno, ovlašteni ste u svako doba zatražiti obavijest o tome koje vaše osobne podatke spremamo u našoj zbirci osobnih podataka registriranih korisnika, kao i zatražiti da sve ili neke osobne podatke izmijenimo ili izbrišemo. To ćete učiniti na način da kliknete na link za odjavu koji se prema zakonu nalazi u podnožju newslettera. Ukoliko postavite jedan od takvih zahtjeva, uložit ćemo razumne napore da potvrdimo vaš identitet i spriječimo neautoriziranu obradu osobnih podataka.

  1. Podaci drugih osoba

Ovisno o sadržaju i funkcionalnosti koju koristite, možemo od vas zatražiti određene osobne podatke o drugoj osobi kako bi se ta funkcionalnost mogla ostvariti (npr. slanje elektroničkih razglednica, pri čemu ćete navesti ime i elektroničku adresu osobe kojoj istu šaljete). Te osobne podatke ne obrađujemo osim u onoj mjeri koja je potrebna da ostvarimo funkcionalnost koju koristite. Također, te osobne podatke nećemo davati na korištenje trećim osobama, osim kada se to zahtijeva temeljem zakona. Osobne podatke koje nam na ovaj način dostavite brisat ćemo čim se funkcionalnost koju ste koristili ostvari (npr. nakon što pošaljete elektroničku razglednicu).

  1. Dostavljanje osobnih podataka drugim primateljima

Vaše osobne podatke ne dostavljamo drugim primateljima osim ako nas vi za to ne ovlastite. Međutim, kada je to potrebno zbog ostvarivanja neke od funkcionalnosti, sadržaja ili usluge web stranice lerbolario.com.hr, smatramo da vašim pristajanjem na predmetni sadržaj, dajete privolu da vaše osobne podatke dostavljamo našim partnerima/povezanim društvima koji su neophodni za ostvarivanje te funkcionalnosti. Osigurat ćemo da naši partneri/povezana društva vaše osobne podatke obrađuju na način predviđen ovim Pravilima zaštite privatnosti na web stranici lerbolario.com.hr.

  1. Pravila zaštite osobnih podataka drugih web stranica/trećih osoba trećih strana

Na web stranicama lerbolario.com.hr pronaći ćete linkove na druge web stranice ili portale. Pravila o zaštiti osobnih podataka na tim portalima mogu biti drugačija od pravila web stranice lerbolario.com.hr.

Na našoj stranici možemo vam ponuditi i značajke društvenih mreža koje omogućavaju dijeljenje osobnih podataka na društvenim mrežama. Stoga vas molimo da se upoznate s pravilima o zaštiti osobnih podataka koja se primjenjuju na stranicama drugog portala ili društvenoj mreži odnosno od strane trećih osoba.

  1. Ograničenje odgovornosti

Iako poduzimamo dostupne tehničke, organizacijske i kadrovske mjere zaštite osobnih podataka od slučajne ili namjerne zlouporabe, uništenja, gubitka, neovlaštene promjene ili dostupa ne možemo jamčiti da neki od osobnih podataka koje prikupljamo neće nikada biti slučajno otkriveni, suprotno odredbama ovih Pravila zaštite privatnosti.

Do najveće mjere dopuštene zakonom isključujemo odgovornost za štetu nanesenu korisnicima ili trećim osobama slučajnim otkrivanjem osobnih podataka.

Budući da nemamo kontrolu nad osobnim podacima koje dostavljate prilikom pristupa ili korištenja drugih web stranica, odnosno izravno trećim osobama (npr. kod sudjelovanja u sponzoriranim aktivnostima), do najveće mjere dopuštene zakonom isključujemo odgovornost za štetu koja može nastati vama ili trećim osobama zbog dostavljanja osobnih podataka na taj način.

  1. Statistika poslužitelja

Naš poslužitelj globalne mreže koristi statistički program. Ti su programi standardno obilježje svih web poslužitelja i nisu karakteristični samo za web stranicu lerbolario.com.hr. Takvi statistički programi omogućuju nam utvrđivanje onih podataka koji najviše ili najmanje zanimaju naše korisnike. Takav program je potrebno uvesti radi učinkovitosti strukture naše web stranice te mjerenja posjećenosti web stranice lerbolario.com.hr.

  1. Sigurnost podataka

Radi sigurnosti podataka na web stranici lerbolario.com.hr, te kako bismo osigurali da proizvodi i akcije web stranice lerbolario.com.hr budu pristupačni svim korisnicima, ovaj računalni sustav koristi programe koji prate posjete na mreži te prepoznaje neovlaštene pokušaje otpreme ili izmjene podataka, kao i one koji bi mogli prouzročiti štetu na neki drugi način. Neovlašteni pokušaji otpreme ili izmjene podataka na web stranici lerbolario.com.hr strogo su zabranjeni.

Kolačići – Cookies

Pridržavamo pravo koristiti kolačiće na web stranici lerbolario.com.hr.

Što su kolačići?

Kolačići predstavljaju skup podataka koji služe kao vaš anonimni individualni identifikator, na način da ga pojedina stranica web stranice lerbolario.com.hr koju posjećujete šalje vašem pregledniku.

Svrha kolačića

Kada pristupite pojedinoj stranici lerbolario.com.hr, šaljemo vam kolačiće koji se pohranjuju na vašem računalu i služe za bilježenje informacija o vašim prethodnim posjetama (npr. koliko puta ste pristupili stranicama lerbolario.com.hr). To znači da ćemo prilikom svakog sljedećeg pristupa na lerbolario.com.hr potražiti vaš kolačić kako bismo pročitali u njemu zapisane podatke. Kolačić ne sadrži vaše osobne podatke, nego omogućuje brže i učinkovitije aktiviranje informacija, podataka i postavki koje ste već prethodno priopćili prilikom pristupa i korištenja lerbolario.com.hr. Našim kolačićima na vašem računalu ne može pristupiti neka web stranica koja nije dio web stranice lerbolario.com.hr.

Web stranica lerbolario.com.hr prati statističku posjećenost svojih stranica isključivo radi dobivanja nužnih informacija o privlačnosti i uspješnosti svojih stranica i pri tom koristi uslugu treće strane pod nazivom Google Analytics. Detaljne informacije treće strane o ovoj usluzi, kao i o mogućnostima korisnika da reguliraju postavke kolačića koji su za to nužni, dostupne su na: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Kako bismo vam pružili bolje korisničko iskustvo te efikasno planirali buduće marketinške kampanje i objavu sadržaja primjereno vašim interesima, koristimo alat Google Analytics Demographics and Interest Reporting kojim se prikupljaju podaci o spolu, dobi i interesima korisnika.

Zabrana kolačića

Ovlašteni ste zabraniti primanje kolačića s web stranice lerbolario.com.hr tako da u izborniku Alati/Opcije (Tools/Options) u svom pregledniku izaberete tu mogućnost.

  1. Zaštita osobnih podataka djece na web stranicama lerbolario.com.hr

U neposrednoj komunikaciji s djecom putem interneta uviđamo jedinstvene probleme koje predstavlja zaštita njihove privatnosti. Naše web stranice koje bi mogle privući djecu, i eventualno prikupljaju osobne podatke djece mlađe od 14 godina, izrađene su u namjeri da u najvećoj mogućoj mjeri štite prava djece i njihovu privatnost. Sukladno toj namjeri i nastojanju mi:

NE obrađujemo osobne podatke pomoću kojih se može kontaktirati s djecom preko interneta, osim u slučaju promidžbenih igara na internetu. Takvi podaci za kontaktiranje preko interneta koriste se, bez dopuštenja roditelja, samo za neposredno odgovaranje na djetetov zahtjev i neće se koristiti ni za kakve druge namjene;

NE obrađujemo osobne podatke za kontaktiranje izvan interneta, osim radi dodjele nagrada;

NE dostavljamo trećim osobama nikakve osobne podatke. Mi, dakako, na svojim web stranicama organiziramo i prezentiramo nagradne igre koje bi mogle privući djecu. Podatke koje prikupimo u nagradnim igrama ne koristimo ni za koju drugu namjenu osim zaključenja igre i ne dijelimo te podatke ni s kim izvan L’Erbolario (s iznimkom već spomenutih dobavljača).

NE omogućujemo djeci da, bez dozvole roditelja, javno objavljuju ili na drugi način distribuiraju osobne podatke ili druge materijale koje nam šalju pomoću kojih ih se može kontaktirati, niti potičemo djecu da, radi sudjelovanja u nagradnoj igri ili nekoj drugoj aktivnosti, otkriju više podataka no što je potrebno za sudjelovanje u dotičnoj aktivnosti.

Moguće je da dopustimo djetetu da nam pošalje elektroničku poruku ili da takvu poruku u obliku npr. elektroničke čestitke pošalje prijatelju preko naših stranica. Odgovorit ćemo ili dostaviti e-mail poruku, ovisno o slučaju, ali nećemo sačuvati imena, adrese, niti e-mail poruke u našoj operativnoj zbirci podataka, niti ćemo otkriti te podatke trećim stranama.

Potičemo vas da kao roditelj ili staratelj preuzmete aktivnu ulogu te s tim u vezi uvijek imate pravo zatražiti uvid u sve osobne podatke o svom djetetu koje smo obrađivali na nekoj od naših stranica, možete zahtijevati brisanje podataka (ukoliko se ti podaci još uvijek nalaze u našoj zbirci osobnih podataka), i/ili nam zabraniti buduću obradu osobnih podataka o vašem djetetu. Ako ste roditelj i želite ostvariti to pravo obratite nam se na našu službenu facebook stranicu L’Erbolario Hrvatska.

Kontrola

Možete u svako doba zatražiti pregled svih osobnih podataka koje smo od vas dobili. Možemo na vaš zahtjev ažurirati, ispraviti ili brisati te podatke (ako se dotični podaci još uvijek nalaze u našim zbirkama osobnih podataka) ili ubuduće prestati koristiti te podatke. Ako želite ostvariti to pravo, jednostavno nam se javite na službenu facebook stranicu L’Erbolario Hrvatska.

Linkovi

Činimo sve što je u našoj moći kako bismo osigurali da sva preusmjeravanja s naših web stranica upute vas i/ili vaše dijete na web stranice čiji je sadržaj kvalitetan u smislu da ne potiče negativnosti. Međutim, stranice i adrese na webu se brzo mijenjaju, i ne možemo uvijek jamčiti za sadržaj svake adrese na koju vas usmjerimo.

Ako imate bilo kakva pitanja ili dvojbe u vezi s Pravilima zaštite privatnosti na web stranici lerbolario.com.hr ili u vezi s vašim iskustvima s ovom web adresom, molimo vas da nam se javite na službenu facebook stranicu L’Erbolario Hrvatska ili na adresu szop@medika.hr.

Službenik za zaštitu osobnih podataka

Poštujući pozitivne propise Republike Hrvatske i zakonodavstvo Europske unije Medika d.d. je imenovala Službenika za zaštitu osobnih podataka.

1.Zadaće službenika za zaštitu podataka

(a) informiranje i savjetovanje voditelja obrade ili izvršitelja obrade te zaposlenika koji obavljaju obradu o njihovim obvezama iz ove Uredbe te drugim odredbama Unije ili države članice o zaštiti podataka;

(b) praćenje poštovanja ove Uredbe te drugih odredaba Unije ili države članice o zaštiti podataka i politika voditelja obrade ili izvršitelja obrade u odnosu na zaštitu osobnih podataka, uključujući raspodjelu odgovornosti, podizanje svijesti i osposobljavanje osoblja koje sudjeluje u postupcima obrade te povezane revizije;

(c) pružanje savjeta, kada je to zatraženo, u pogledu procjene učinka na zaštitu podataka i praćenje njezina izvršavanja u skladu s člankom 35.;

(d) suradnja s nadzornim tijelom;

(e) djelovanje kao kontaktna točka za nadzorno tijelo o pitanjima u pogledu obrade, što uključuje i prethodno savjetovanje iz članka 36. Uredbe te savjetovanje, prema potrebi, o svim drugim pitanjima.

2.Službenik za zaštitu podataka pri obavljanju svojih zadaća vodi računa o riziku povezanom s postupcima obrade i uzima u obzir prirodu, opseg, kontekst i svrhe obrade.

Za sve upite povodom ove Politike i upite koji proizlaze iz praktične primjene ove Politike te upite općenito o zaštiti osobnih podataka i privatnosti  na raspolaganju stoji Službenik za zaštitu osobnih podataka.

KONTAKT

szop@medika.hr

Kodeks ponašanja

Opća uredba o zaštiti osobnih podataka potiče sastavljanje Pravila/kodeksa ponašanja sa ciljem pravilne primjene regulacija sadržanih u samoj Uredbi i Zakonu o provedbi opće uredbe o zaštiti osobnih podataka.  Kodeks ponašanja sadrži bitne smjernice  kojima se zaposlenici uzimajući u obzir procese rada trebaju voditi:

  1. a) obrada osobnih podataka mora biti zakonita, poštena i transparentna
  2. b) Voditelj obrade mora imati legalnu osnovu i legitiman interes za obradu osobnih podataka
  3. c) prikupljanje osobnih podataka mora biti u skladu sa pozitivnim propisima i ovom Politikom
  4. d) pri obradi osobnih podataka Voditelj treba koristiti što više pseudonimizaciju osobnih podataka
  5. e) Voditelj obrade mora transparentno informirati ispitanika o osobnim podacima koje prikuplja za svoje potrebe
  6. f) Voditelj obrade mora zakonito, transparentno i nedvosmisleno informirati ispitanika o ostvarivanju njegovih prava zajamčenih ovom Politikom i pozitivnim propisima
  7. g) Voditelj obrade mora posebno voditi računa o obradi osobnih podataka djece i zaštiti djece te načina pribavljanja privole nositelja roditeljske odgovornosti nad djetetom
  8. h) Voditelj obrade mora poduzeti sve mjere i postupke s ciljem ispunjenja sigurnosnih obveza propisanih članakom 24. i 25. te mjera za osiguravanje sigurnosti obrade iz članka 32. Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka
  9. i) izvješćivanje nadzornih tijela o povredama osobnih podataka i obavješćivanja ispitanika o takvim povredama u roku koji određuje Politika
  10. j) omogućiti prijenos osobnih podataka trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama;
  11. k) omogućiti ulaganje prigovora na obradu osobnih podataka samo u onom djelu koji se odnose na ispitanika

Promjene i prestanak Pravila zaštite privatnosti

Medika d.d. pridržava pravo izmjene ili prekida svih ili bilo kojeg dijela ove web stranice te Pravila zaštite privatnosti na web stranici lerbolario.com.hr u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj adresi ili kada su korisnici o njima obaviješteni. Pravila zaštite privatnosti primjenjuju se do raskida istih od vaše strane ili od strane Medika d.d. Vaš raskid, moguć u bilo kojem trenutku, znači prestanak korištenja ovih stranica i poništenje svih materijala i sadržaja preuzetih i korištenih s iste web stranice.